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托管电话:我从哪里开始?

什么是托管电话?

A 托管电话系统 是一种基于云的电话解决方案,它通过在远程位置托管而消除了对电话系统硬件的需求,并且使用与公司数据网络相同的布线。托管电话具有传统模拟系统无法提供的一系列功能和优势,包括灵活的安全系统。 灾难恢复就绪。

托管电话有什么好处?

托管电话系统(例如Gamma Horizo​​n)可提供一系列好处。其中包括最小的资本支出,简单的面向未来的系统,潜在的节省和持续的支持。 详细了解Gamma Horizo​​n如何为您的业务工作。

托管电话与传统电话系统有什么区别?

传统的电话解决方案通常依赖于集成服务数字网络(ISDN)。 ISDN是一套允许同时传输语音,视频,数据等的通信标准。Openreach(BT)宣布将淘汰ISDN,因此这意味着采用托管电话系统不仅会推动业务现代化但到2025年必不可少。

传统电话系统只能提供这么多。它们可能变得昂贵且过时,而更新的电话系统可能是更具成本效益的面向未来的解决方案。

托管电话系统的不同之处在于,它连接到Internet而不是ISDN。这意味着您需要能够有效运营的所有业务都是互联网连接,而不是仅仅依靠ISDN。除了这种托管电话之外,您不再依赖单点连接,而是可以从任何地方访问的基于云的系统,从而为您的业务进一步提高了安全性。

我应该选择哪个托管电话提供商?

TSG与英国各地部署托管电话解决方案的组织合作,并与屡获殊荣的供应商Gamma合作。 Gamma是英国语音,数据和移动产品与服务的领先供应商。
TSG和Gamma Horizo​​n共同提供可扩展的,灵活的和有弹性的解决方案,可带来真正的商业价值。

Gamma Horizo​​n可以处理从小型办公室的基线解决方案到处理呼叫中心所需复杂性的要求的项目。

电话:时间表

1876: 电话是发明的

1877: 创建了第一个总机,并通过它们可以通过托管总机呼叫不同的人

1979:ISDN由CCITT正式定义,现在称为电信标准化部门(ITU-T)

2004: 创建了IP语音(VoIP),这允许语音通过Internet连接传输,这是自1800年代以来最大的重大变化

2015: 英国电信宣布有意在2025年之前在英国淘汰ISDN

自2012年以来,基于IP的电话线路的数量已从100万增加到2016年的260万。预计到2020年,这一数字将再次增长到420万。

托管电话选项–下一步

TSG与英国各地的数百家公司合作,提供和升级电话系统。公司可能会根据业务需求采取不同的路线,对于使用传统电话系统的公司,有两种选择:

-企业可以升级当前的电话系统。但是,并非所有系统都可以升级,因此需要进行调查。电话系统升级的成本可能很高,通常新的解决方案可能更具成本效益。

-TSG可以提供系统更换。通过这样做,公司还可以重新考虑其针对业务需求量身定制的基于语音的策略。当我们谈论基于语音的策略时,它是在考虑人员流动,员工工作效率以及人们在接洽业务中获得的经验。
最后,由于IDSN的不断消亡,其重要业务正在研究如何开发其内部电话。我们的建议是立即行动并在2025年之前采取一些措施!

该博客只是您在8月8日举行的电话网络研讨会上可以学到的东西的品尝者。 您可以在此处注册网络研讨会.