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脸书中断的实际成本是多少?

具有讽刺意味的是,在诸如Twitter,LinkedIn和Snapchat等竞争对手平台上传播的新闻中,Facebook及其应用程序家族在周三发生了长达14个小时的停电13 游行。

自然而然,功能齐全的社交媒体频道充斥着模因,人们不知不觉地掠过附庸风雅的风景照或关于朋友晚饭吃什么的贴子,就无法应付。

但是这次中断的业务成本又如何呢?

数小时无法访问Facebook,Instagram或Messenger可能对普通用户没有巨大的影响,除了有些无聊。但是,对于Facebook本身以及依赖于该平台进行广告宣传的企业而言,这都是很大的打击。

根据Yahoo Finances的数据,Facebook每天的广告收入为1.89亿美元(约合1.42亿英镑),这意味着在这次停运中Facebook可能损失了约70-8000万英镑,而其股价在此后立即下跌了2.3%。

与所有 最近的数据丑闻,可能很难为Facebook感到遗憾。但是,请客户多加考虑。

超过600万家企业在Facebook及其应用程序套件上做广告,许多中小型企业依赖这些渠道作为其主要收入来源。 Wonghaus Ventures的所有者Jason Wong告诉The Verge,他的业务在停机几个小时后损失了大约10,000美元。其他小企业主则上了Twitter,以宣泄他们一天中失去大部分业务的挫败感。

问自己的主要问题不是消除Facebook中断,而是要问:停机将如何影响我的业务?

您可能不会在很大程度上受到Facebook之类的广告的支持,但是您的客户仍然可能会受到停机时间的影响。例如,如果您因电话系统或联系中心而停机,则客户可能无法与您联系。根据您的业务性质,这对他们来说可能是灾难性的,并可能导致他们蒙受金钱损失和您的企业流失客户。

毫无疑问,停机会给您的企业带来巨大的财务损失。如果您的员工无法访问他们日常使用的应用程序(例如CRM或ERP解决方案),那么他们的工作效率将受到重大影响。众所周知,时间就是金钱。

如果您的业务是按小时收费,例如律师事务所,那实际上就是这种情况。如果您每小时收取300英镑的费用,而您的企业雇用了100名律师,那么仅一个小时,您就可以赚到30,000英镑。对于一家中型公司而言,一小时之内损失惨重。

您的企业可能会因多种原因而经历停机时间,而寻找解决您的问题并确保最长的正常运行时间所需的专用资源可能很棘手。基础架构的基础可能不正确,这意味着它们无法承受您的应用程序的压力或无法在其上建立基础。

您的企业可能会遭受不可避免的自然灾害,例如洪水淹没您的服务器。如果您没有故障安全备份,那么您的整个业务就会瘫痪,并开始大笔亏损。我们的客户Chadwick Lawrence遭受洪水的严重打击,以至于在2015年摧毁了公司的关键服务器之一。但是,由于TSG推出了灾难恢复解决方案, 公司经历了零停机 -实际上,有些员工甚至没有意识到灾难已经到来,业务连续性是如此平稳。

如果您没有专用的内部资源,或者这些资源过度使用,则可能很难确定停机原因,并采取适当的措施来最大限度地减少或消除停机。这就是TSG拥有的原因 数百位具有多年行业经验的专家 准备为您做到这一点。

如果您的基础不正确-例如,您的服务器和硬件已过时,或者您没有全面的 灾难恢复计划 –您无法建立在它们之上,无法有效地开展业务。但是您不必担心这一点 IT服务合作伙伴 就像TSG。您可以减轻内部IT团队的负担,让您的员工专注于增加价值并推动业务发展。更重要的是,您实际上可以节省开销成本,而有保证的可用性SLA可确保您的业务不会不必要地亏损。

如今臭名昭著的NotPetya勒索软件攻击在2017年造成了严重破坏,默克和马士基在停机期间总共损失了超过5亿英镑。马士基(Maersk)无法执行其运输产品的核心服务,使客户面临延迟交付必需品或支付高昂票价的选择,以使它们与另一家供应商快速联系。对于默克公司而言,收入损失的大部分归功于销售损失,但其制造流程也被终止。

您能承受得起让您的业务运作停止吗?