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您会为一年的鸡块供应冒险吗?

电信业是一个有趣的古老行业,它不仅包括传统的语音服务(例如您的家庭电话和办公室桌上的电话)和互联网服务。它也以移动形式穿越空气浪,使我们在业务和个人生活中每天都依赖于我们的移动性。

我观看了诸如马丁·刘易斯(Martin Lewis)Money Show之类的利息计划,并看到人们如何讨价还价以从供应商那里获得更好的交易,如果需要的话,还可以寻求新供应商。但是,我从未见过马丁·刘易斯(Martin Lewis)提及鸡块作为与网络提供商保持联系的原因。有趣的是,约翰·莱杰尔(John Legere)恰好是T-Mobile美国公司的首席执行官, 刚刚对来自内华达州的年轻小伙卡特·威尔金森(Carter Wilkinson)做到了,如果他要从当前的AT切换到自己的网络&T contract.

这个可怜的家伙只发了一条推文,问他在美国最喜欢的快餐连锁店温迪(Wendy's),要获得一年免费的鸡块,需要进行多少次转发。由于他的罪过,他现在被转换为T-Mobile的诱惑,而联合航空则为他提供飞往所服务城市中任何Wendy的航班。当他想要的只是鸡块时,还不错。

@carterjwm抱歉,您有 @ATT 。切换到 @T移动 &我给你一年的免费 @温迪斯 鸡块自己+更多!说真的 //t.co/RmVygHPPob

-约翰·莱热(@JohnLegere) 2017年4月8日


尽管这个故事很荒唐,但它的确使我思考了电信,尤其是移动电信如何成为这种行业。企业提供了很多优惠来吸引您进入他们的网络,希望iPad mini,电视或廉价iPhone等附加组件能够吸引您迁移。它已经脱离了您希望“我能得到什么?”的服务。

我坚信,如果某件事看起来好得令人难以置信,那通常就是这样。虽然一年的鸡块值看起来不错,但是如果您唯一能在家中使用的网络将对您的生产力产生什么影响&T? 

我的关键是服务。是我想要和期望的吗?我是否珍视它所支付的价格?更换供应商的成本是多少?这会对我产生什么影响?在业务环境中,我们需要为用户考虑的所有事项。对一个人的微小影响可能会对另一个人产生巨大影响。

值得一提的是,在撰写本文时,该推文已进行了230万转发(我将自己转发)。让我们来帮助Carter实现他的目标。

请帮帮我。一个人需要他的小插曲 pic.twitter.com/4SrfHmEMo3

—卡特·威尔克森(@carterjwm) 2017年4月6日