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Microsoft Inspire:AI& Machine Learning

在华盛顿特区举行的Microsoft Inspire会议上,经过了技术丰富的一周之后,我目前正坐在希思罗机场,回头看一些笔记。我以为我会写另一个来自Microsoft Inspire的快速奖金博客,介绍一个与众不同的关键演示。

这个杰出的时刻回到了周一在茱莉亚·怀特(Julia White)的演讲中。

在担任Office 365的负责人之后,她现在转到了Azure。

热门话题是“机器人”,人工智能和机器学习。

她为我们介绍了一家保险公司的实际部署场景。

从现场演示到书面说明的翻译可能会丢失一些内容,但我会尽力总结一下。

该系统位于在线查询/续订流程的后面,由“机器人”而不是人员驱动。

机器人可以识别语言,并使用一系列工作流引导客户完成该过程。

该场景涉及一个现有客户,因此第一件事就是使用多因素身份验证将他们登录到他们的帐户中。

其中包括面部识别功能,因此朱莉娅(Julia)进行了自拍照-故意显得有些难过。该机器人不仅认出了她,而且还知道她看上去并不开心,因此做出了回应!

该机器人还从CRM信息中得知女儿现在已经达到驾驶年龄,并询问是否应将她添加到保单中(大概还会以将少年添加到保险单中为代价来识别恐怖的表情?!)

该过程继续进行车辆类型识别和确认,再次从与所有车辆的数据库匹配的上传图像中进行,当然,所有数据都写回到Dynamics 365中进行处理。

正如我所说,尽管有一些技术问题在任何现场演示中总是存在风险,但现场实况可能会给人留下深刻的印象,但确实令人印象深刻。

更重要的是,这是机器人,人工智能,自动化和机器学习应用的真实示例。

无论如何,本周Inspire肯定是全部内容,并且您将很高兴得知不再有任何双重动作视频!尽管我们正在考虑一个常规的新广告位-两个Stev / phens。

颇有希望。

 

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