博客标题

互联世界

上周,微软在亚特兰大举行了年度动力学会议(“ Convergence 2014”)。遗憾的是我没有亲自参加,但实际上确实看到了一些会议。从我看来,这看起来很史诗!

以下是一些重点摘要:

大会的主题演讲由Kirill Tatarinov(他是Microsoft Business Solutions Group的执行副总裁)作了介绍。

Kirill向我们介绍了Microsoft的“互联世界”愿景。 实现这一愿景的关键是 Microsoft动态 CRM,以及社交媒体集成。

他解释说,“ B2B”和“ B2C”都不再有效。现在只是“以人为本”,这意味着不再只是一个人,技术或业务流程,而是公司中的每个人,他们确实需要共同努力为该客户提供服务。我以为那是一个很棒的消息!

还有许多其他的演示文稿,但其中一个值得一提的是有关以下方面的更新: Microsoft动态 CRM 2013,分别称为“狮子座”,“米拉”和“ Subra”。据推测,“狮子座”将在夏季之前发行。

讨论中的新功能包括Dynamics Social Listening,它通过统一的可配置服务台代理专注于客户服务,以及适用于Android设备的CRM平板电脑应用程序。

作为虚拟会议的一部分,我看到了一个很棒的功能,您可以在其中建立联系人 Microsoft动态 CRM 2013 并在一处查看所有联系人的社交互动,推文和博客。

因此,当您与某人开会时,您可以更多地了解该人,他们的近期活动,并可能与他们更多地联系。如果您通过他们的Twitter feed知道他们是纸牌屋的粉丝,但是他们鄙视《权力的游戏》,那么您可以对此进行健康的讨论!

带有颜色指示器的SLA计时器也出现在一些演示中,有传言称它们是SLA计时器的一部分。 Microsoft动态 CRM 2013 'Leo' release.

所有人都发推文的一项功能是沙箱功能 Microsoft动态 CRM 2013 线上。沙箱是开发人员尝试未经测试的代码而又不影响实时环境的一种方法。

从开发的角度来看,这真是太棒了,因为这意味着我们可以看到某件事情是否破裂,而实际上并没有破坏它!

另一个演示看到了CRM 2013 扩展了HTML5的新功能,以允许在市场营销部分中拖放。

的界面 Microsoft动态 CRM 2013 据说是CRM市场中最具创新性的用户界面。到2014年底,据说CRM与Microsoft Dynamics导航结合后,我们将拥有最完整的端到端解决方案。

会议中也要传达的主要信息之一是通过CRM 2013的自定义来简化事情, 并提供惊人的体验。

这是我们作为工作一部分的核心 R&D team 在TSG。 这是一种具有里程碑意义的开拓性方法,我的同事David Cabaniuk,Kunjan Barot和James Waterworth正在采用 产品展示 我们将在CRM 2013平台上发布。

因此,当我到本周末结束时,阅读了人们在Twitter和社区博客上共享的所有更新时,我意识到时空确实不再有任何界限!我们绝对生活在一个互联的世界中。

因此,我将为您带来火花,并为您提供来自Convergence 2014的精彩主题视频: