信贷控制

工作目的

在集中总部信贷团队中工作，重点放在英国的特定区域。 该职位将负责特定的KPI，目的是促进整个集团的高水平现金流。 

义务和责任

• 管理指定客户组合的现金收集周期
• 识别并解决针对一个呼叫解决方案（OCR）的客户查询
• 如果未实现OCR，请为客户顾问团队进行日志查询
• 每日检查分类帐，包括付款失败，存款发票和逾期帐款
• 在预先合法帐户上与客户联络
• 交付设定的KPI（现金目标，60天债务，电话处理）
• 为公司内的其他职能提供内部客户服务
• 确保遵守TSG质量标准
• 使用Dynamics NAV和Microsoft CRM进行常规内务处理
• 临时项目
• 为VAM团队提供封面（现金过帐/邮箱） 

合作与关系： 

• 与团队成员一起解决客户问题
• 为公司内其他部门提供内部客户服务
• 与整个企业的管理团队讨论客户问题 

知识，技能和经验

您的资格

• GCSE或同等学历 

你的技能& knowledge 

• 必须习惯于设置KPI –现金目标/呼叫处理
• 优秀的电话态度和人际交往能力
• 优秀的书面技能（电子邮件，信件等）
• 强大的管理能力
• 了解公司信用报告提供的基本财务信息
• 处理客户查询和纠纷的知识和经验
• 具备Microsoft应用程序的良好使用知识（Excel，Outlook，Word）
• 良好的组织和时间管理能力
• 能够很好地理解TSG提供的产品和服务 

您的经验

• 拥有1-2年快速发展的高额信贷/收款部门的经验必不可少 

你的举止

• 展示客户资产组合的所有权，同时提供出色的客户服务
• 表现出对角色，团队和公司的承诺，并在需要时加倍努力
• 积极应对新挑战和变化