致电所有呼叫中心-通过云电话动员您的员工

这是TSG高级电话专家沃伦·弗里德(Warren Free)举办的电话网络研讨会系列的第三篇。这些网络研讨会旨在为我们的观众提供简短,清晰的电话领域关键主题概述,目的是提供信息和见解,以帮助您了解最新的技术发展。 

任何规模的组织都必须完全控制电话服务。电话系统的有效性是关键,简化电话和呼叫处理是许多企业为了改善客户体验和管理成本而努力实现的目标。

企业现在可以从基于云的电话服务中受益于企业级服务,该服务提供与当前电话系统相同的所有功能,但是在改善客户服务的同时又超越了其他功能,同时还管理与任何电话解决方案相关的成本。您无需成为呼叫中心就可以为客户提供出色的简化服务。 

托管电话和客户体验

时间是一种宝贵的商品,在商业世界中,时间就是金钱。客户正在寻找解决问题的快速解决方案,出色的客户服务,因此他们需要尽快解决。如果您珍惜时间,他们将珍视您的业务。 

组织的成功与长期发展取决于客户及其在业务中的经验。与客户的接触点正变得比以往任何时候都更加数字化,但是电话呼叫仍然是一个强大的渠道。对于许多人而言,这种人与人之间的互动是为您的组织注入生命的动力,使对客户的体验尽可能地顺畅将推动这种牢固的客户关系。

TSG一直在与英国各地的公司合作,以部署基于云的电话系统,以可承受的价格提供企业级服务。我们经常看到客户在转向现代系统的基础上节省了大量资金。预测每位用户费用的能力在预算时也大有帮助。 

关于网络研讨会

在本次网络研讨会中,我们的高级电信专家沃伦·弗里德(Warren Free)向我们介绍了为什么现在任何规模的企业都可以使用企业级电话,以及为什么对于那些希望比较价格并考虑以前可能具有的功能的人来说,绝对应该将其作为首要任务太贵了。 

作为我们的“电话专家”,沃伦还将提供有关优化呼叫流程以确保无缝的客户体验的提示和技巧。 

移动性是英国许多企业议事日程中的头等大事,但您是否考虑过呢?随时随地可用是一个在过去几年中飞速发展的概念,并且随着云技术的普及,毫无疑问,这个概念已经传播到电话领域。

该网络研讨会的三个关键领域是:

  • 呼叫中心适合大型企业,对吗?
  • 优化通话流程
  • 动员您的呼叫中心

此网络研讨会适用于谁?

  • 对于那些正在寻找有关云电话系统如何工作的更多信息的人。
  • 对于希望潜在降低电话支出成本的公司。
  • 对于那些受BT生命周期终止公告影响的公司,他们希望找到更多有关替代产品的信息。