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动态365和对Silver Cross的支持

用现代解决方案代替旧版CRM软件

公司

Silver Cross的故事始于1877年 威廉·威尔逊(William Wilson)发明了世界上第一辆婴儿车。 这种设计已经发展了近150年,成为了现代婴儿车。尽管如此,Silver Cross仍保留其商标的传统 高品质的工艺和设计。

多年来,Silver Cross已在整个英国和世界巩固了家喻户晓的名字,享誉全球 用于生产精美的创新产品 满足现代家庭不断变化的需求 给婴儿最好的开始。 

挑战

Silver Cross需要现代的现成软件包来替换其老化的旧CRM系统。该解决方案需要与Microsoft 动态365 ERP应用程序和Silver Cross网站无缝链接。 

解决方案

关键因素,包括可用性,兼容性和适合内部流程的自定义,都被纳入创建满足整个业务需求的更新CRM解决方案的因素中。

这些基本因素,再加上TSG合作伙伴Microsoft的杰出技术,共同形成了一个面向未来的解决方案,并具有与公司一起发展的灵活性。

为了使Silver Cross的新系统保持平稳运行,该公司还选择了TSG的高技能团队来提供持续的托管IT支持。

“ TSG最近完成了一个项目,用于安装Silver Cross的Microsoft Dynamics CRM,以取代我们的旧系统。我们发现,它的专业知识在整个安装过程中都是完美无缺的,它是按预算并提前完成的。”

- IT主管Riccardo Baldoni& Customer Experience