Mediaworks充分利用增长并为未来投资

总部位于纽卡斯尔的创意搜索机构Mediaworks已对内部IT系统进行了大量投资,从而提高了整个企业的效率和生产力。

增强功能是经过一段持续增长的时期而实现的,旨在帮助管理不断增长的客户群,并将业务功能整合到一个统一的系统中。

Mediaworks成立于2007年,是一家专业的在线营销公司,采用结果驱动的方法来进行搜索引擎优化(SEO),每次点击付费(PPC),转化率优化(CRO),在线声誉管理(ORM)和数字营销。

Mediaworks在销售和服务交付方面拥有两个主要业务部门,并在伦敦设有办事处,Mediaworks向国家IT专家技术服务集团(TSG)寻求了基于以下解决方案的解决方案: Microsoft Dynamics CRM 这样可以将业务整合在一起,并有助于管理预期的进一步增长。

Mediaworks运营总监Gary Smith解释道 “ TSG 对他们的项目方法印象深刻,并表明他们通过参考和行业认证拥有正确的知识和技能。他们与微软的关系 金牌合作伙伴 在确定合适的解决方案以在业务范围内最小化影响的同时,这是至关重要的。”

TSG 客户关系管理(CRM)专家Jordan Wheat添加了 “在整个企业中使用了两种截然不同的系统,CRM和NAV的Microsoft Dynamics套件提供了最明智的解决方案。两者很容易彼此集成,这有助于减少任何更改的痛苦以及对用户进行再培训的需要。服务交付和销售团队现在可以访问同一个数据库,并且两者之间的通信也可以结合在一起。这将有助于减少整个企业的重复工作。”

Microsoft Dynamics CRM 是可用于客户关系管理的领先工具之一,并且与熟悉的办公产品套件无缝集成。在设计时考虑到移动性,它以其可访问性,易用性和灵活性而著称,可帮助企业提高生产力。

Smith继续说道:“很明显,Microsoft Dynamics CRM将会在未来产生巨大的变化。它将在办公室或路上同时向公司中的每个人提供我们需要的所有客户信息。反过来,这将改善客户体验并改善与客户之间的关系。”