皇家机构的整体IT解决方案

TSG实施完整的IT解决方案 办公室搬迁包括 服务器刷新,电信,线路&分钟,布线和IT支持

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我们已成为TSG的客户超过15年,并且很高兴拥有如此长期的合作关系。 TSG处理我们IT环境的方方面面,从软件到电话,再到虚拟服务器技术。他们也全力支持,其IT支持和客户服务水平是您应该从技术解决方案公司那里获得的所有期望。

作为会员组织,我们希望我们的技术能够帮助我们尽可能地接近会员,并帮助我们与会员保持良好的关系。对于我们而言,重要的是能够通过我们的出版物或邀请他们参加会议来向成员提供有关国际海事行业发展的最新技术信息。相反,IT不应成为我们的障碍,我很高兴地说,TSG非常了解我们的业务和愿景,并且他们能够帮助我们与我们的公司创建无缝的在线和离线界面成员。

RINA有10,000多名成员,他们都很精通技术。因此,我们需要确信我们的系统能够满足他们的很高期望,并且我们正在为他们提供干净,简洁和现代的解决方案。这就是为什么我们继续求助于实际上是我们技术路线图制定者的TSG的原因。

我们正在努力使用TSG的会员软件Tribe。我们的旧会员软件已经寿终正寝,尽管并不是自动决定使用TSG的Tribe产品,但我是基于TSG的记录,他们的技术知识以及他们知道如何迁移数据的事实而定的。 Tribe还将与我们的其他系统集成,包括我们的帐户软件Sage 200。

对我而言,最好的部分之一是Tribe是一种进化产品。随着TSG向Tribe添加更多功能和增强功能,我们也将能够从中受益(而无需不断重新学习围绕它的方式)。

我对TSG团队充满信心-他们对我们的团队做出了快速反应,并与我们并肩合作以获取所需的解决方案。

顾客

成立于1860年,旨在“推进船舶设计的艺术与科学” 皇家海军建筑师学会(RINA)是享誉全球的备受推崇的专业机构,在90多个国家/地区中有将近10,000名成员参与了各级船舶,构筑物的设计,建造和维护。该机构在工业,大学和学院以及海事组织中都有广泛的代表。

除了提供国际认可的专业资格外,该机构还出版了一系列期刊,并组织了涵盖整个海事行业的会议。

“我们在采取行动之前就与TSG取得联系,表明我们打算拥有完整的核心IT和电话更新”

客户目标

在过去十年中已经与TSG建立了牢固的关系[RINA使用TSG自己的 会员管理软件 照顾好丽娜 贤者200软件],RINA接洽他们,以帮助他们从已有75年历史的伦敦总部迁至伦敦的新总部。

皇家机构's 从一开始的主要目标是在迁移过程中最大程度地减少对机构的工作和活动的干扰,并确保从关闭网络到重新启动并在新的环境中设置IT硬件的平稳过渡。

RINA的IT技术支持官Graeme Mitchell解释说:“经过许多不同的独立供应商多年提供软件支持之后,TSG最初涉足Enterprise MRM [会员软件] 以及Sage,核心IT支持,电话和电话系统维护,我们搬迁到新的场所是考虑将所有供应商归为一个供应商的理想机会。

“我们在采取行动之前就与TSG取得联系,表明我们打算拥有完整的核心IT和电话更新。”

更新RINA的IT和 电讯 基础设施将使该机构的新办公室保持最高效率,并提供更先进的技术以更好地满足其业务需求。

Graeme补充说:“其余的工作由我们的客户总监完成,在与我们满意的TSG技术专家协商后,提案又回来了。”

TSG解决方案-电信,服务器刷新,电缆,线路和分钟,IT支持

在对其网络进行全面审核之后,TSG建议使用虚拟服务器技术替换RINA的旧物理服务器基础结构,从而减少硬件设备并节省支持各种物理机所需的机构成本。

用Mitel替换旧电话系统将为RINA提供更现代,更坚固的手机,并包括急需的会议设施。除了TSG还在整个新办公环境中安装的语音和数据电缆以及Wi-Fi之外,还进一步增强了RINA的电信基础设施。 RINA还利用了TSG的专线和电话,大大节省了成本并改善了互联网连接。

皇家机构 已经使用TSG来提供可靠的软件支持,无论是其Sage 200解决方案还是TSG自己的 会员软件。因此,这两种产品都可以简单地转移到新的基础架构中,并可以立即投入运营以供员工使用。

为了确保其改版后的系统无缝运行,RINA最终利用了TSG的 IT支持服务 SystemCare;将其完整的IT网络包装到主动监控服务中。为了增加安全性和安心,TSG还部署了Sophos的统一威胁管理设备。

这个大型项目需要TSG进行大量计划;保持时间表和预算,分阶段配置任务,在合适的时间吸引相关专家的参与,从根本上将RINA的停机时间保持在最低限度。

RINA吸引该项目移交给TSG的原因在于它可以管理全部搬迁 提供他们大部分IT元素所需的持续支持。

整个IT解决方案对RINA的好处

能够照顾整个项目-在各个方面都有一个联系点并确保无缝迁移- 并随后提供“一站式服务”以为RINA提供完整的IT网络的持续支持,这是RINA选择TSG来执行这些功能的关键因素。

该机构位于新总部,对IT更新的结果非常满意–通过规模经济和更有效的工作,看到了真正的成本节省和增值。 Graeme评论说:“就核心IT设备和使用EFM的Internet连接新技术而言,RINA现在拥有现代化,快速的基础架构。这使我们能够与全世界的会员,客户和其他利益相关者进行快速有效的沟通。”

Graeme对项目感到高兴,他总结道:“ TSG团队的服务非常好。在整个项目中,我们不断更新与IT部门的联系,在各个阶段都与客户总监和项目经理保持联系。”