T00151服务台顾问

我们目前正在寻求招募以客户为中心,高度组织化和积极性的最终用户服务台顾问,以加入我们在Bellshill和Team Valley的现有团队。

 

在此角色下,您将需要使用远程访问软件和口头说明来远程诊断和修复客户系统中的故障。您将确保及时响应客户的电话,确保向客户提供故障状态的最新信息,为我们的服务台系统提供详细的注释和解决方案,同时确保为我们的客户提供高质量的服务。

 

此角色的关键是您至少有2年的台式机和打印机支持以及Office 365和RDS经验。要成功担任此职务,您必须热衷于提供一流的技术客户服务以及优先处理工作负载的能力。因为您将要同时处理多个案件,所以必须具备出色的组织能力以及决策能力和合理而准确的判断能力。

 

我们能为您提供什么?屡获殊荣的培训和发展计划,您将有机会获得包括Microsoft和Sophos在内的技术认证,以及由我们内部的Microsoft认证培训师提供的年度培训计划。我们每年提供25天的假期,缴费型养老金计划,人寿保险等等。

 

因此,如果您是一个高度关注客户的个人,并且热衷于处理多个技术电话,并致力于提供最高质量的服务,那么我们将很高兴收到您的来信。 

截止日期: 
2018年10月19日星期五-17:30

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