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首页 >> 使用客户门户来管理您的支持请求

使用客户门户获得帮助

您可以通过以下方式访问客户门户 点击这里

客户门户是记录问题并跟踪未完成请求的好方法。通过我们的门户网站记录您的门票,您的请求将直接登录到我们的票务系统,并直接发送给最合适的团队。这使我们可以更快地为您提供帮助。

TSG客户门户的屏幕截图

经常问的问题

我如何访问客户门户?

如果您过去曾经访问过并且忘记了密码,则可以 点击这里 使用“我忘记了密码”功能

如果您从未访问过门户,则可以通过帐户的“主要联系人”或通过登录我们的请求来请求访问 支持表格

具有SystemCare最终用户支持的用户还可以通过SystemCare Agent软件直接从其桌面记录访问请求。 点击这里 看看如何

为什么要在其他选项上使用门户?

首先,它可以帮助我们更快地为您提供帮助。通过预先询问有关问题性质的几个问题,我们可以将您的请求定向到合适的团队,而不会引入任何延迟来对您的请求进行分类。

IT经理还可以使用门户保留对最终用户记录的所有故障单的监督,从而使他们能够发现趋势或新兴模式